SAMSUNG ANUNCIA LA EVOLUCIÓN DE CARE+ EN COLOMBIA CON MÁS BENEFICIOS Y COBERTURA PARA SUS DIVERSAS CATEGORÍAS DE PRODUCTO
Samsung Care+ ofrece a sus clientes la posibilidad de cuidar sus
electrodomésticos y ayudar a prolongar su vida útil en Colombia
Samsung Electronics Colombia anunció la expansión de Samsung Care+, su programa oficial de protección que ahora ofrece más beneficios y mayor cobertura para diferentes categorías de productos en el país. Esta evolución permitirá ayudar a prolongar la vida útil de neveras, lavadoras y secadoras, , brindando mayor tranquilidad a los usuarios y cuidando al máximo su inversión.
Con esta actualización, la compañía refuerza su compromiso con los consumidores colombianos, alineada al concepto Smart Xperience, que busca ofrecer tranquilidad, conveniencia y soporte especializado, con cobertura oficial de Samsung y el uso exclusivo de repuestos originales.
“Samsung Care+ va más allá. Es la garantía de que el consumidor contará con respaldo oficial, conveniencia y soporte técnico especializado para aprovechar al máximo su producto, por mucho más tiempo”, afirmó Billy Moreira, director sénior de Customer Satisfaction de Samsung Electronics de América Latina.
Beneficios de Care+ en
electrodomésticos
En Colombia, la compra de Samsung
Care+ para electrodomésticos incluye dos mantenimientos
preventivos durante
los dos años de vigencia del plan, que contemplan diagnóstico de funcionamiento
y limpieza básica interior y exterior. También ofrece instalación inicial y una segunda instalación en caso de mudanza.
Los beneficios ofrecidos varían según el tipo de producto:
·
Lavadoras
o Nivelación
o Revisión y
limpieza de filtros
o Lubricación
de dámper
·
Neveras
o Limpieza
del fabricador de hielo
o Revisión y
diagnóstico del filtro
o Limpieza de
tubería y compresor
·
Secadoras
o Limpieza de
ductos de ventilación
o Revisión y
limpieza de filtros
o Verificación de posibles fugas de gas
Beneficios en dispositivos móviles
En la categoría de celulares, Samsung Care+ funciona como un seguro adicional,
ofreciendo:
·
Protección contra daños accidentales
·
Cobertura frente a fallas mecánicas o eléctricas
·
Cambio de batería
·
Garantía extendida
Esto aplica a referencias específicas de smartphones Samsung, y está sujeto a términos y condiciones particulares de cada modelo.
Entre los aspectos que hacen
de Samsung Care+ una propuesta única en Colombia se destacan
beneficios que combinan respaldo oficial, flexibilidad y un servicio
especializado, diseñados para ofrecer mayor tranquilidad a los usuarios y
extender la vida útil de sus productos.
·
Cobertura oficial de Samsung con repuestos originales
·
Soporte especializado presencial o remoto, directamente con la
marca
·
Flexibilidad de contratación, al momento de la compra
· Prolongación de la vida útil de los productos gracias al mantenimiento y soporte continuo
Activación sencilla del servicio en
Colombia
La activación de Samsung Care+
varía según la categoría del producto:
·
Electrodomésticos:
1.
Seleccionar el electrodoméstico en Samsung.com y agregarlo al
carrito.
2.
Añadir el plan Samsung Care+ correspondiente.
3.
Verificar la información del pedido y completar la compra.
·
Dispositivos móviles (a través de la app Samsung
Members)* Aplica según términos y condiciones:
1.
Ingresar a la sección Beneficios.
2.
Seleccionar el banner de Samsung Care+.
3. Completar el formulario y recibir la póliza en un plazo aproximado de 10 días.
Con esta evolución del programa, Samsung busca fortalecer la confianza de los consumidores en Colombia,
ofreciendo un programa de servicio superior que acompaña a los usuarios durante
todo el ciclo de vida de sus productos.
Comentarios
Publicar un comentario